Spóźniony samochód z salonu dla firmy transportowej.

Nr sprawy: 01/10/16

Kilka dni temu wpłynęła do nas skarga od Pana Wiktora, który złożył zamówienie na samochód VW Caddy w salonie oferującym pojazdy owej marki .

Skarżący zgłasza zastrzeżenia co do terminu realizacji zamówienia, które to dość mocno się przeciąga w wyniku czego przez pewien czas stracił możliwość zarobkowania. Nadto czuje się mocno zawiedziony, iż nie może otrzymać pojazdu z napędem na 4 koła ze zniżką, gdyż rzekomo numer zamówienia nie dopuszcza możliwości skorzystania z upustu.

Czy przedstawicielstwo Volkswagena  potwierdzi, iż klient został prawidłowo poinformowany o ofercie swoich samochodów z uwzględnieniem promocji, upustów itp… ?

Jaki maksymalny czas może być zastosowany w realizacji zamówienia?

Poprosiliśmy o udzielenie  informacji przedstawicielstwo Volkswagen Polska.

Działanie skarga.com:	03.10.2016 wysłano skargę do Volkswagen Polska	Treść: j.w.
Volkswagen Polska	04.10.2016 Odpowiedź na skargę	Szanowni Państwo,dziękuję za kontakt i przepraszam za niedogodności. Uprzejmie informuję, że skierowaliśmy Państwa reklamację do Biura Obsługi Klienta Volkswagen Group Polska.

Skargę opracował Rafał Kander