Praktykom sieci Biedronka mówię dość!

Dzisiaj poskarżymy się sami..

Biedronka pod lupą UOKiK a także i naszej gazety.

Jakiś czas temu w mediach pojawiła się informacja, iż owa sieć  została zagrożona karą 5 mld zł na wskutek postępowania prowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Mnie osobiście i jako dziennikarza od jakiegoś czasu interesowała ta sporawa zwłaszcza, że dość często wpadałem w „pułapki promocyjne” tej sieci i często też kolejka przed kasą była wstrzymywana w celu wyjaśnienia sprawy nienaliczonego rabatu.

Dziś też spotkała mnie taka sytuacja, gdzie… robiłem zakupy w sklepie „Biedronka” przy ul. Piołunowej we Wrocławiu  i też w dniu tym była ogłoszona promocja na kiełbasę śląską – mega paka z firmy Kraina Wędlin.

W miejscu gdzie były powieszone ulotki  o tej promocji były dostępne kiełbasy, której to skuszony promocją wziąłem dwa opakowania.

Jak się okazało przy kasie na owe produkty nie został naliczony rabat, gdyż po za tym, że była to kiełbasa śląska oraz mega paka to jednak był inny producent.

Przy próbie wyjaśnienia nieporozumienia okazało się, że produkty z promocji  nie były wystawione pod szyldami reklamowymi a jedynie schowane za kartonem z kiełbasą firmy „Morliny”.

Kierowniczka tłumaczyła, że to wina klientów, którzy mieli tak towar przełożyć.

skarbiedr.120200522_114805(M1)

Odmówiła także przyjęcia zwrotu towaru tłumacząc się regulaminem  sieci mimo, iż towar ten nie opuścił terenu sklepu. W mojej ocenie zostałem wprowadzony w błąd a transakcję takową można uznać za zawarcie umowy pod wpływem błędu.

Sytuację ową zgłosiłem do UOKiK a także zwróciłem się z zapytaniem jak zakończyły się ostatnie postępowania wobec tejże sieci.

Zaznaczyłem także, iż wewnętrzne przepisy sieci winny być przeanalizowane pod kątem prawa konsumenckiego.

Czy zakupiony towar  spożywczy tak jak w powyższym opisanym przypadku, nie otwarty pozostający po za chłodnią zaledwie kilkanaście minut a przede wszystkim zakupiony na wskutek umiejscowienia produktu w miejscu teoretycznie objętego promocją  nie może zostać zwrócony?

regulam

Link do regulaminu – zwrotów towarów.

https://www.biedronka.pl/pl/bulletin,id,23,title,regulamin-zwrotow-i-reklamacji-towarow-zakupionych-w-sklepie-biedronka

 

My zaś czekamy na Państwa sprawy poprzez zakładkę kontakt lub bezpośrednio pod dyżurnym telefonem: 533 666 911.

SKARGA.COM